员工管理手（shǒu）册

点击：2936 日期：2020-10-10 选择字号：小 中 大

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总经理致（zhì）词（cí）：

欢（huān）迎你成为乐投网页版和健之膳膳食管理服务有限公司的一员（yuán）！

你将（jiāng）从事的工作是我们共同事业中不可分割的（de）重要组成部分之一，希（xī）望你与（yǔ）公（gōng）司一道，用你的智慧和热情，谱写公司新篇章。

在你仔（zǎi）细阅（yuè）读《员工手册》后，你将会了解到本公司既是一个有着强（qiáng）烈社会（huì）使（shǐ）命（mìng）感和责任感的企业，又是一个拥有（yǒu）朝（cháo）气（qì）蓬勃、奋发向上精（jīng）神的企业。同时，你也将会（huì）了解到你在（zài）公司可以享有的（de）权力、必须遵守（shǒu）的规则以及需要履行的义（yì）务。

真情换真（zhēn）情（qíng）是公司的郑重承诺（nuò）。公司将全力（lì）保障忠诚于公司、精诚为公司（sī）服务的员工应有（yǒu）的（de）权利，并为其提供机（jī）会，实现人生（shēng）价值；同时，公司也（yě）要求（qiú）你尽快融入公司企业文化之（zhī）中，恪尽职守、不懈创新、坚持学习（xí），与公司同步发展成长。

祝你（nǐ）在公（gōng）司工作顺利，生活愉快（kuài）！

总经理：巫吉良 企业概（gài）况

一、总则：

编制该手册是为了（le）使你了解（jiě）公（gōng）司的规（guī）章制度和员（yuán）工福利，并以此来规（guī）范你的行为，严（yán）格遵守公司规章制（zhì）度，使我们（men）的员工都能从中（zhōng）学会和掌握一（yī）些知识、经验，以便更好（hǎo）的为（wéi）顾客提（tí）供尽善尽美的（de）服务，为（wéi）企业嬴利，为自己创收。如有疑问，请（qǐng）向公司行政（zhèng）部、人力（lì）资源部查询。

二、公司简介（jiè）（略）

三、公司理（lǐ）念（niàn）（略）

四、公司（sī）规模（略）

五、管理体系（略）

六（liù）、公司产品（略）

第二章01、每一个员工都拥（yōng）有以下基本（běn）权（quán）利：咨（zī）询权、建议（yì）权、反映（yìng）权（quán）。

03、员（yuán）工以改善经营管理与工作具有合理化建议权，员（yuán）工有权对认为不合理的处理（lǐ）向部门（mén）反映，反映必须实事求是，不（bú）得（dé）影响本职工作或干扰部门的正常（cháng）工作（zuò）。

二、义（yì）务：

02、每个员工主要通过干好本职工作为（wéi）公司（sī）作贡（gòng）献。员工应努力（lì）扩大视野，深入领会公司目（mù）标（biāo）对自己的要求（qiú），养成为（wéi）企业作（zuò）贡献（xiàn）的思维方式，提高协（xié）作（zuò）水（shuǐ）平与技巧（qiǎo）。

04、员工（gōng）有义务实事求是的越级报告被掩盖的管理中（zhōng）的弊端与错误。

06、遵守本企业（yè）各项（xiàng）规章制度，服从（cóng）上级指示（shì），维持良好的工（gōng）作秩序。同（tóng）事（shì）间应团结协作，按时完成（chéng）企业（yè）交付的各项任（rèn）务。

08、尊重、维护企业形象和信（xìn）誉（yù），言（yán）行不得对企业形（xíng）象和信誉造成损害。除办理企业指定的业务外（wài），不得擅用企业名义。

10、爱护企业的一切公（gōng）共设施，节（jiē）约使（shǐ）用公共物品，保持（chí）良（liáng）好的工作（zuò）环境（jìng）和（hé）开拓（tuò）进取精神，提高（gāo）工（gōng）作（zuò）效（xiào）率和业务素质。

第三章（zhāng）01、服（fú）从（cóng）工作安排（pái）或（huò）岗位调（diào）整，不得无故拒（jù）绝。

03、严禁赌博、贪（tān）污、盗窃、借职务（wù）上的便利营私舞弊、行贿、受（shòu）贿。

05、严禁散布虚假言论（lùn）或诽谤他人（rén）。

01、不准迟到（dào）、早退（tuì）。

03、因公外出（chū），无法签到（dào）者应提前向（xiàng）部（bù）门负责人、办公室（shì）请假（jiǎ），并说明理由。

3分钟以后，15分钟以上，30分钟以上者（zhě）为（wéi）旷（kuàng）工05、上下班签到（dào），均需由本人亲自进行，不得（dé）托人代签（qiān），否则以旷工论处，帮人代签者受同等处分。

07、上、下班须走指（zhǐ）定（dìng）的（de）员工通道。

09、当班（bān）期间严禁饮酒或饮酒（jiǔ）后接（jiē）班接岗。

11、工（gōng）作（zuò）时间内，凡睡觉和擅离工（gōng）作岗位者，以及聊天、做私活（huó）怠工者（zhě），按公司管理制度给予处理。

13、员工必（bì）须按时接（jiē）班，如接（jiē）班者未按时到岗接班，应报告主（zhǔ）管处理，不（bú）得擅自离开岗位（wèi）。

15、员工请假除特别重大事故、紧急病症外，不得托人代请，均应在事前填写请假（jiǎ）单，向单位主（zhǔ）管申（shēn）请，呈（chéng）上级批准（zhǔn）后，方可离（lí）开工作岗位，未经请假，或请假未经核（hé）准而不到岗者（zhě），均以旷（kuàng）工（gōng）论处。

17、不得（dé）随地吐痰，乱扔纸屑（xiè）等杂物（wù），保证环境（jìng）整洁（jié）。

19、不着便装进（jìn）入工（gōng）作区和将私人物品带入工作区。

21、不（bú）使用任何客用设施与用（yòng）具。

23、保持工作区内卫（wèi）生状况良好。

25、未经允许，不（bú）得（dé）私自标贴（tiē）、涂改（gǎi）各（gè）类通报及指示。

三、仪容仪表

02、工作（zuò）服钮扣必须齐全，全部扣（kòu）上，不得敞开（kāi）外（wài）衣、卷袖、卷裤，领带（dài）、领结必须系正。

04、头发保持整洁，男员工发（fā）不盖耳，女员（yuán）工不披肩（jiān）散发，长发必须盘好。

06、保持（chí）面部整洁（jié），女员工（gōng）化淡妆上岗，男员工不许化妆（zhuāng），不许留胡子和长发。

08、不许（xǔ）留长甲，指甲修剪要整齐，不（bú）许涂甲油（yóu）。

10、勤洗澡（zǎo），身上（shàng）不（bú）得有异味，不得使用味重的（de）香水，上（shàng）岗（gǎng）前不吃气味（wèi）浓（nóng）烈的（de）食品，保（bǎo）持口腔清（qīng）洁。

12、参加各种会（huì）议（yì）时，不论是（shì）否当班，须按（àn）规范着工作服（fú）。

四、言行举止

“喂“不知道“不（bú）行“办不到“不可能“请“谢（xiè）“先生“小姐“女士“老师“某经理（lǐ）“某书记+职务）

※征询（xún）用语： …… 吗？”、……”。

※祝福用语：”、”。

※操作用语：”

※道别（bié）用语：”、”。

※道歉用语（yǔ）：”、”、”、”。

45度01、提高安全防范意识，做好防火、防水、防盗、防（fáng）恶性事故发生（shēng）是（shì）每一个员工的职责。

03、员工在岗位上受伤，必须立即（jí）报告上级，并（bìng）及时（shí）、正确救治（zhì）受伤人（rén）员或自救。

05、学会报火（huǒ）警、匪（fěi）警（jǐng）并掌握灭火器的（de）使用方法（fǎ）。

第四章01、公司（sī）出现岗（gǎng）位（wèi）空缺时（shí），先在内部员工中寻找最合适的人选。

03、凡属员工直系亲属（父母（mǔ）、配偶、子女、兄弟（dì）、姐妹）均不得被（bèi）公司的（de）同（tóng）一部门（mén）雇用。特（tè）殊情况（kuàng）要（yào）得（dé）到（dào）总经理的批准。

二、试用期

02、如果试（shì）用期内的（de）员工（gōng）未达到公司规定（dìng）的工作标准，公司可以随时解除该员工的（de）劳动合（hé）同而不必事（shì）先通知（zhī），而且没有任何（hé）赔偿金。

01、提前（qián）一个月提出辞职（zhí）报告或（huò）上交（jiāo）一（yī）个月的（de）工资。

03、辞职员工（gōng）离店前必（bì）须交出其在工作中所使用的公司财产（chǎn）、设备、工具，交给（gěi）其主管或指定人员。此（cǐ）外还（hái）必须结清与其工作有关的债务（wù）。

1、不诚实表（biǎo）现行为。

3、违反公司规定，给予辞退的。

5、由于（yú）工作失责、失（shī）职而使公司（sī）遭受损失。

根据法院判决（jué）被收（shōu）审、关押、拘留。

注：离职（zhí）金包括（kuò）当月工资、上岗保证金、押金等。

六、员工工龄的计算

02、无论何种原因离开公司（sī），第（dì）二次加盟公司工作的（de）员工，其工龄按减去离公司的时间（jiān）计算（suàn）。 培训及晋升制度

一（yī）、员（yuán）工培训制度

2、培训（xùn）程序

按（àn）照集训→跟踪→评估3、培训时间

集中式（shì）的训（xùn）练由人力资源部组织，短则一天，长则三个月。

<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培训内容

①对公司的认同感

讲述公司（sī）发展史（shǐ）及未（wèi）来发展规划，公司领导（dǎo）简介（jiè）、组织架构、人事制度、业务（wù）范围、研发体（tǐ）系、实体运作、经营方（fāng）针与发展（zhǎn）目标、市场与竞争对手介绍等（děng）。

②交流（liú）思想

要（yào）求新员工确定自己（jǐ）的（de）工（gōng）作态度和人生目标，帮助（zhù）其尽快完成角色转换（huàn）。

③职业发（fā）展规（guī）划

了解新员工对本岗位的认识及其下一步发展目标。对个人职业发展规划，给予鼓励并提供有力支持。

④商务（wù）礼仪

⑤工作技巧与表达能（néng）力（lì）的训（xùn）练

⑥合格企业人（rén）的心理素质（zhì）训（xùn）练

①课程体系：如（rú）入职（zhí）培（péi）训课程、员工培训课（kè）程、管理（lǐ）培训课程、技术培训课程、业务培训（xùn）课程（chéng）等。

②教材体（tǐ）系：购买引进或自行开发（fā）的培训教材（cái）库。

③培训师体系：高（gāo）素质的获得认（rèn）证（zhèng）的专职（zhí）培训师（shī）队伍（wǔ）以及资深（shēn）的培训师（shī）、咨询顾问等专家（jiā）队伍。